Como tirar minhas medidas?
Aqui na Jezebel, trabalhamos com quatro medidas: comprimento, busto, cintura e quadril.
Quadril | feita contornando a parte mais larga do tronco abaixo da cintura - coloque a fita por toda a circunferência dessa região para chegar à sua medida.
Cintura | feita contornando a fita mais ou menos dois dedos acima do umbigo, na parte mais fina do tronco - as peças com elástico na cintura são medidas sem alongar o elástico. Busto | para ter a medida do seu busto, passe a fita métrica na circunferência da linha do mamilo.
Comprimento | o comprimento é a medida do ponto mais alto da peça até o mais baixo. se for uma calça, por exemplo, é a medida do cós até a barra – você pode simular o tamanho da peça no seu corpo utilizando as medidas da tabela.
Caso houver qualquer dúvida na hora de escolher o seu tamanho, converse com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo whatsapp - (11) 98896-7458 - que encontramos a melhor solução juntas.
![Perguntas Frequentes - Medidas](https://cdn.vnda.com.br/atelierjezebel/2021/10/25/11_10_4_469_perguntas.png?v=1662857383)
Como escolher meu tamanho no site?
Cada shape da Jezebel tem uma proposta diferente de caimento. Peças mais slim pedem medidas mais próximas do seu corpo, mas se a roupa é pra ser mais solta, a medida deve levar isso em consideração. Na página do produto, além da descrição técnica da peça, você encontra uma tabela com as medidas correspondentes de cada tamanho – as medidas reais das peças. Veja qual numeração é mais compatível com o seu corpo e faça o pedido – caso houver qualquer dúvida na hora de escolher o seu tamanho, converse com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo whatsapp - (11 98896-7458) - que encontramos a melhor solução juntas.
![Perguntas Frequentes - Tamanho](https://cdn.vnda.com.br/atelierjezebel/2021/10/25/11_10_2_224_perguntas.png?v=1662857383)
Quando meu pedido será enviado?
A Jezebel faz seus envios nas segundas, quartas e sextas, com o prazo máximo de 3 dias úteis – normalmente é realizado com antecedência. Caso o pedido seja enviado fora desse prazo, nós entraremos em contato para informar o motivo e a data prevista de postagem – porque respeito ao tempo e desejo de vocês é o que nos faz continuar atravessando os mares.
![Perguntas Frequentes - Envio](https://cdn.vnda.com.br/atelierjezebel/2021/10/25/11_10_5_557_perguntas.png?v=1662857383)
Posso comprar no site e caso necessário trocar na loja?
Claro, Jezebela! É só entrar em contato nos informando sobre a troca pelo e-mail [email protected] e você receberá as orientações precisas de disponibilidade da peça e horário de funcionamento da loja – tentaremos resolver seu problema o mais rápido possível, com cuidado, atenção e carinho, porque quem fortalece o mercado independente merece ter o tempo valorizado!
![Perguntas Frequentes - Troca](https://cdn.vnda.com.br/atelierjezebel/2021/10/25/11_10_3_357_perguntas.png?v=1662857383)
Onde inserir um cupom de desconto?
É bem simples, vamos te explicar rapidinho:
Após selecionar os produtos desejados no carrinho, clique em "finalizar compra";
Ao lado direito superior da tela aparecerá a mensagem "tem cupom de desconto? clique aqui para usar”;
Basta selecionar a opção, preencher com o cupom correspondente e clicar em "usar".
Pronto! Agora é só aproveitar o momento de pausa e esperar a Jezebel chegar na sua casa.
![Perguntas Frequentes - Cupom](https://cdn.vnda.com.br/atelierjezebel/2021/10/25/11_10_8_869_perguntas.png?v=1662857383)
Como ser avisada sobre “quando uma peça retorna ao estoque”?
Você quer ficar por dentro das novidades e reposições de estoque da Jezebel?
É simples! Vá até a página do produto que você deseja e escolha o tamanho. Abaixo do botão "produto indisponível", existe uma caixa com a mensagem "seu e-mail". Preencha com o e-mail correspondente e clique em "enviar"!
Agora fique tranquila, quando o produto que você deseja estiver disponível, te avisaremos!
![Perguntas Frequentes - Retorno ao Estoque](https://cdn.vnda.com.br/atelierjezebel/2021/10/25/11_10_4_428_perguntas.png?v=1662857383)
As peças de linho da Jezebel encolhem?
As peças da Jezebel são feitas para ter vida longa de uso! Todos os nossos tecidos que tendem a encolher passam por um processo de pré-encolhimento, chamado sanforização. Mesmo assim, essas peças ainda podem passar por um leve encolhimento no comprimento – de até 5%. Aconselhamos às Jezebelas seguirem o nosso manual de cuidados para minimizarem esse tipo de situação – e aproveitarem a vida de uso da peça com o máximo de tempo, sem essa preocupação.
![Perguntas Frequentes - Peças encolhem?](https://cdn.vnda.com.br/atelierjezebel/2021/10/25/11_10_0_086_perguntas.png?v=1662857383)
Como lavar as peças da Jezebel?
Os pedidos/compras sempre vão acompanhados com um manual de cuidados orientando as maneiras adequadas de lavagem – e tudo que a peça precisa para manter a saúde em dia, ou seja, seguindo as nossas indicações, você
maximiza as chances de vivenciar por durante um longo tempo a sua Jezebel, do jeitinho que ela chegou!
As orientações básicas são: lave à mão, não deixe de molho, não use água quente e, caso precise lavar na máquina, use aquele saquinho para roupas delicadas – a sua Jezebel agradece todo cuidado, atenção e zelo.
![Perguntas Frequentes - Lavar](https://cdn.vnda.com.br/atelierjezebel/2021/10/25/11_10_4_401_perguntas2.png?v=1662857383)